Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa synchronizovať uložené do cloudu“ v aplikácii Ubisoft Connect

عندما يفشل Ubisoft Connect في synchronizácia الحفظ السحابي، قد تواجه رسالة الخطأ: “فشل في مزامنة الحفظ السحابي.” يؤدي هذا عادةً إلى فقدان التقدم لأن المنصة لا تستطيع تحميل أو تنزيل بيانات اللعبة المحفوظة بشكل صحيح بين التخزين المحلي وخوادم Ubisoft. هذه مشكلة شائعة يواجهها المستخدمون عند استكشاف أخطاء الحفظ السحابي في Ubisoft Connect وإصلاحها.

Najčastejším dôvodom je Nestabilné internetové pripojenie، خاصة عند استخدام VPN يتعارض مع اتصال خوادم Ubisoft أو يغير توجيه DNS. تشمل العوامل الأخرى Obmedzenia brány firewallو وملفات الحفظ المحلية التالفة التي يفشل العميل في تحليلها، والمشكلات المؤقتة من جانب الخادم لدى Ubisoft. يمكنك التحقق مما إذا كانت خدمات Ubisoft معطلة عن طريق مراجعة صفحة الحالة الرسمية أو المنتديات الخاصة بهم.

في بعض السيناريوهات، يدير Ubisoft Connect مسارات ملفات الحفظ بشكل خاطئ بعد ترحيل الألعاب، أو إعادة التثبيت، أو تغييرات الدليل المخصصة—مما يؤدي إلى بيانات غير متزامنة. قد يفشل العميل أيضًا في تنبيه المستخدمين أثناء تعارضات الحفظ السحابي مقابل الحفظ المحلي، مما يعرض البيانات لخطر الكتابة فوقها عن غير قصد.

تعالج الإصلاحات المذكورة أدناه أخطاء الأذونات (مثل عدم وجود إذن الكتابة إلى دليل الحفظ)، وحظر جدار الحمايةو ومشكلات على مستوى نظام التشغيل (OS) مثل تداخل برامج مكافحة الفيروسات أو الوصول المقيد للمجلدات. تعتبر هذه الحلول مفيدة بشكل خاص عند محاولة إصلاح مشكلات مزامنة Ubisoft السحابية.

1. تبديل وضع عدم الاتصال/الاتصال

يتيح هذا الحل لـ Ubisoft Connect إعادة تأسيس اتصاله بخوادم السحابة عن طريق فرض حالة تسجيل دخول جديدة. يحل هذا غالبًا مشكلات المزامنة المؤقتة الناتجة عن اتصال غير صحيح بين العميل وخوادم Ubisoft.

⚠️ Poznámka: تتضمن هذه الطريقة تعديل ملف تكوين. قم بإنشاء نسخة احتياطية من الملف قبل إجراء أي تغييرات لتجنب الأخطاء.

1. stlačte môj kľúč Windows + R على لوحة المفاتيح لتشغيل مربع حوار “تشغيل”.
2. اكتب ما يلي وانقر على “موافق”:

   % AppData%

• Otvorte zložku Ubisoft Game Launcher.
  
• Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor “settings.yaml” وافتحه باستخدام Notepad.
  
• ابحث عن السطر الذي يقول offline: false a zmeniť to na offline: true. احفظ الملف.
  
• اختياري ولكن موصى به: أنشئ نسخة احتياطية من الملف قبل المتابعة (انقر بزر الماوس الأيمن > نسخ > لصق في نفس المجلد).
• انقر بزر الماوس الأيمن على “settings.yaml” مرة أخرى، وافتح vlastnostia začiarknite políčko Iba na čítanie. انقر فوق Apply.
  

الآن قم بتشغيل Ubisoft Connect. يجب أن يبدأ في وضع عدم الاتصال (offline mode). بعد ذلك، يمكنك تعطيل وضع عدم الاتصال من إعدادات العميل نفسه لإعادة إنشاء اتصال نظيف مع خوادم السحابة. هذا يجبر آلية المزامنة على إعادة الضبط وقد يساعد في إصلاح أخطاء المزامنة المستمرة.

2. تعيين Ubisoft Connect للتشغيل دائمًا كمسؤول

يضمن تشغيل Ubisoft Connect بامتيازات المسؤول أن التطبيق لديه الأذونات اللازمة upraviť مجلدات النظام حيث يتم تخزين ملفات الحفظ. تحدث العديد من مشكلات المزامنة عندما يفتقر العميل إلى إذن الكتابة في دليل ملفات الحفظ، خاصة على حسابات المستخدمين المقيدة أو الأنظمة التي تحتوي على إعدادات مكافحة فيروسات أو UAC قوية.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na skratku Ubisoft Connect a vyberte otvorte umiestnenie súboru.
   
2. سينقلك هذا إلى اختصار—انقر عليه بزر الفأرة الأيمن مرة أخرى واختر otvorte umiestnenie súboru للوصول إلى دليل التثبيت.
3. الآن، انتقل إلى مجلد UbisoftUbisoft Game Launcher إذا لم تكن فيه بالفعل.
4. Prejdite nadol a nájdite “upc.exe”. انقر عليه بزر الفأرة الأيمن وحدد Vlastnosti.
   
5. Prejdite na kartu Kompatibilita وحدد المربع الذي يقول "Spustite tento program ako správca."
   
6. klepnite na تطبيق, Potom OK.
7. Rovnaký postup zopakujte pre “UPlayWebCore.exe” في نفس المجلد.
   

komponent UPlayWebCore.exe مسؤول عن معالجة التفاعلات المستندة إلى الويب داخل Ubisoft Connect، بما في ذلك خدمات المصادقة والمزامنة. يساعد منحه صلاحيات المسؤول على منع فشل الأذونات الصامت أثناء مهام المزامنة في الخلفية.

3. تنظيف مجلد الحفظ يدويًا

تؤدي إعادة تسمية مجلد الحفظ إلى مطالبة Ubisoft Connect بإعادة جلب نسخ سحابية نظيفة، متجاوزًا الملفات المحلية التي قد تكون poškodený. يمكن لهذه الطريقة استعادة سلامة السحابة مع الحفاظ على أحدث طريقة لعب لك—ولكن فقط إذا كان هناك إصدار سحابي صالح.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na skratku Ubisoft Connect a vyber si otvorte umiestnenie súboru.
2. Prejdite na nasledujúcu cestu:UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
3. vnútri priečinka savegames، حدد موقع مجلد مستخدم Ubisoft الخاص بك—عادةً ما يكون معرفًا رقميًا (مثل 8565e4...). قد يكون لديك مجلدات متعددة إذا كنت قد استخدمت حسابات Ubisoft مختلفة على نفس الكمبيوتر.
   
   Verzia: لتحديد أي مجلد يخص لعبتك:
   • رتب حسب Upravte dátum للعثور على المجلدات المستخدمة مؤخرًا.
   • افتح كل مجلد للتحقق من وجود ملفات ذات امتدادات مألوفة خاصة باللعبة مثل .save أو .sav.
4. أعد تسمية مجلد حفظ اللعبة (Napríklad, 1771) بإضافة _old (Napríklad, 1771_old). هذا يمنع Ubisoft Connect من تحميله عند التشغيل.
5. zapnúť Ubisoft Connect. إذا كان هناك حفظ سحابي سليم، فسيقوم المشغل بإعادة تنزيله إلى مجلد تم إنشاؤه حديثًا بنفس المعرف الأصلي.
6. بعد تحميل اللعبة، اخرج وعد إلى مجلد savegames لمقارنة المجلدين old وnový.
   
   pokročilé: إذا لزم الأمر، يمكنك نسخ الملفات بشكل انتقائي من المجلد _old إلى المجلد الجديد—ولكن فقط إذا كنت واثقًا من أنها لن تفسد تقدمك. بعض الألعاب تتحقق من إصدارات الحفظ عند التحميل.

4. Skontrolujte herné súbory

تتحقق عملية التحقق من الملفات من تثبيت لعبتك المحلي بمقارنته بخوادم Ubisoft الرسمية، مستبدلة أي ملفات تالفة أو معدلة. بينما تعمل المزامنة السحابية بشكل مستقل، فإن التحقق من ملفاتك يضمن تشغيل اللعبة بشكل صحيح ويساعد على منع مشاكل تحميل الحفظ الناتجة عن التثبيتات الخاطئة.

1. افتح عميل Ubisoft Connect من سطح المكتب الخاص بك.
   
2. Kliknite na kartu Knižnica.
3. Kliknite (...) الخاص بلعبتك، ثم حدد Overenie súboru.
   
4. إذا تم العثور على ملفات تالفة، سيقوم Ubisoft Connect بإعادة تنزيلها تلقائيًا. بمجرد الانتهاء، أعد تشغيل اللعبة لاختبار مزامنة السحابة.

5. إعادة تعيين مزامنة السحابة

تعمل هذه الطريقة على إعادة تعيين نظام مزامنة السحابة الخاص بـ Ubisoft عن طريق تعطيله مؤقتًا، وإزالة ملفات الحفظ المحلية التي قد تكون تالفة، وإنشاء ملف حفظ جديد ونظيف. بعد ذلك، سيطالبك Ubisoft Connect بالاختيار بين ملفات الحفظ المحلية والسحابية، مما يتيح لك الكتابة فوق السحابة بأمان باستخدام الإصدار الجديد.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Ubisoft Connect a vyber si Spustiť ako správca.
   
2. klepnite na Ikona vášho profilu, potom choďte na الإعدادات ← عام.
   
3. ألغِ تحديد الخيار: “تمكين مزامنة الحفظ السحابي للألعاب المدعومة”.
   
4. أغلق Ubisoft Connect. انقر بزر الفأرة الأيمن على الاختصار مرة أخرى واختر otvorte umiestnenie súboru.
   
5. Prejdite na nasledujúcu cestu: UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
6. حدد موقع مجلد لعبتك. عادةً ما تكون هذه المجلدات رقمية (على سبيل المثال، 1771 للعبة Assassin’s Creed Valhalla).
   Verzia: افتح كل مجلد وتحقق من أسماء الملفات المعروفة لتحديد المجلد الصحيح.
7. نسخ احتياطي: انسخ مجلد حفظ اللعبة إلى موقع آمن (سطح المكتب أو المستندات).
8. بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي، vymazať مجلد حفظ اللعبة الأصلي داخل savegames.
9. شغّل اللعبة. ابدأ جلسة جديدة والعب لمدة 5-10 دقائق، ثم احفظ يدويًا تقدمك.
10. أغلق اللعبة. أعد فتح Ubisoft Connect، ثم عد إلى الإعدادات ← عام، وأعد تمكين مزامنة الحفظ السحابي.
11. سيطلب منك Ubisoft Connect الاختيار بين الحفظ السحابي والحفظ المحلي. اختر الحفظ المحلي الجديد لكتابة البيانات السحابية واستعادة المزامنة.

إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه المشكلة، فإن أفضل خيار لك هو الاتصال بدعم Ubisoft مباشرةً للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم التحقق من المشكلات الخاصة بالحساب أو المتعلقة بالخادم والتي قد لا تكون قابلة للإصلاح من جانبك.